Vanliga tekniska problem
Tekniken gör vårt arbete enklare – tills den plötsligt inte fungerar. I det här kapitlet går vi igenom de vanligaste tekniska problemen som kan uppstå under ditt uppdrag som förtroendevald, varför de uppkommer och hur du snabbt kan lösa dem själv.
Problem: Jag ser inga dokument på netpublicator
Om din netpublicator ser ut som följande:
Då föreslås ett av följande åtgärder:
- Logga ut och in igen.
- Tryck på menyikonen och uppdatera vyn (Se bilden nedanför)
När netpublicator uppdateras så blir man utloggad och kan därför behöva logga in igen
Problem: Jag ser varken dokument eller filer
Ser din netpublicator ut som följande så beror det på att du har blivit utloggad
Då föreslås följande åtgärd:
- Tryck på ikonen där det står ”… mer” (Se bilden nedanför).
- Logga in med din mejladress och lösenord.
Observera att det inte är samma lösenord på Netpublicator som till Outlook.
Du kommer då att hamna på följande sida där du ska trycka på "logga in"
Problem: Jag kommer inte ihåg mitt lösenord till netpublicator
Kommer du inte ihåg ditt lösenord till netpublicator, då gör du följande.
Du kommer nu att få ett mejl till din ystad e-postadress med en länk för att skapa nytt
lösenord.
Problem: Jag får inga nya mejl till min outlook-mejl:
Ditt lösenord till outlook har en tidsfrist på 3 månader. När de 3 månaderna har passerat
så kommer din mejl att sluta uppdateras och nya mejl kommer ej att synas i din inkorg. I
det nedre vänstra hörnet kommer det finnas en grå informationsruta om att du ska
”Logga in med ditt Exchange konto”
Du ska därmed skapa ett nytt lösenord vid Ystad Portal