2G- och 3G-näten stängs ned – vissa mobiler kan inte ringa 112

Under december börjar 2G- och 3G-näten i Sverige stängas ned. Nedstängningen innebär att vissa mobiler inte kommer att kunna nå nödnumret 112, trots att de använder 4G-nätet. Om du har en sådan telefon blir du kontaktad av operatören.

Problemet med att vissa mobiler inte kan ringa 112 gäller i nuläget endast kunder till Telenor, Tele2 och Tre, eftersom Telia kommer att ha kvar 2G-nätet till 2027. Post- och telestyrelsen, som har tillsynsansvar för området, har ställt krav på operatörerna att omedelbart kontakta berörda kunder.

Om din telefon är en av dem som inte kan nå 112, så gäller detta:

• Operatören kommer att kontakta dig inom kort. (Du ska absolut inte testa att ringa 112, för att se om det funkar)
• Din telefon blockeras någon gång mellan den 1 december och 2 februari.
• Du behöver byta telefon.
  
  

Mer information

• Post- och telestyrelsens information om avvecklingen

• Information på krisinformation.se

På krisinformation.se finns också instruktioner, om du ändå vill kontrollera om din mobil är berörd.

Hjälp andra

Hjälp gärna en anhörig eller granne som kanske inte förstår informationen, eller vet hur man gör för att byta telefon.

Skydda dig mot bedrägerier

Det finns en risk för att bedragare utnyttjar nedstängningen, så var lite extra uppmärksam.

• Lämna aldrig ut personliga uppgifter
  Din operatör eller banken frågar aldrig om bank-id, lösenord eller kortuppgifter via telefon, sms eller mejl.
• Klicka inte på okända länkar
  Om du får sms eller mejl om att du måste uppdatera SIM-kort, mobil eller tjänster – gå inte in via länken. Kontakta din operatör via deras officiella kontaktvägar istället.
• Släpp inte in okända personer
  Tekniker från din operatör bokar alltid besök i förväg och kan legitimera sig. Släpp inte in någon du inte känner igen eller inte har stämt möte med.
• Var försiktig med erbjudanden
  Var extra vaksam om du blir kontaktad med erbjudanden om nya telefoner eller abonnemang. Kontrollera alltid avsändaren.
• Be om hjälp om du är osäker
  Be gärna en anhörig, vän eller kontakta din teleoperatör om du känner dig osäker på något med ditt abonnemang eller din teknik.
• Anmäl misstänkta bedrägerier
  Om du misstänker att du blivit utsatt för ett bedrägeriförsök, kontakta polisen på 114 14.

På Svenska stöldskyddsföreningens sida Säkerhetskollen kan du hålla dig uppdaterad om de senaste varningarna kring pågående digitala brott .